Was gelöscht wird
Wenn Ihr FlorAI-Konto gelöscht wird, wird Folgendes innerhalb von 30 Tagen dauerhaft aus unseren Systemen entfernt und kann nicht wiederhergestellt werden:
- Ihr Kontoprofil (E-Mail-Adresse, Anzeigename, Login-Identifier)
- Hochgeladene Garten-, Terrassen-, Vorgarten- und Pflanzenfotos
- Gespeicherte KI-Gartendesigns, Vorher-Nachher-Vorschauen und Inspirationsboards
- Verlauf von Pflanzenerkennung und Pflanzengesundheit
- In-App-Einstellungen, gespeicherte Stile und Budget-Planer-Einträge
- Aboaufzeichnungen bei FlorAI (siehe Hinweis zu Apple und Google unten)
- Support-Konversationen mit uns
Wir bewahren begrenzte Aufzeichnungen, wenn das Gesetz es verlangt – zum Beispiel Zahlungsbelege für Steuer- und Buchhaltungszwecke oder Betrugspräventionsprotokolle. Diese werden gemäß den in unserer Datenschutzerklärung beschriebenen Aufbewahrungsfristen gespeichert.
Konto unter iOS löschen (iPhone & iPad)
Folgen Sie diesen Schritten in der FlorAI-App auf Ihrem iPhone oder iPad:
- Öffnen Sie die App FlorAI – KI-Gartendesign.
- Tippen Sie auf das Profil-Symbol unten rechts.
- Tippen Sie auf Einstellungen (das Zahnrad oben).
- Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf Konto.
- Tippen Sie auf Konto löschen.
- Lesen Sie die Bestätigungsmeldung und tippen Sie zur Bestätigung auf Mein Konto löschen.
Ihr Konto und Ihre Daten werden sofort zur Löschung markiert und innerhalb von 30 Tagen dauerhaft entfernt. Sie werden auf allen Geräten aus der App abgemeldet.
Abo unter iOS kündigen
Über den App Store gekaufte Abos werden von Apple verwaltet. Das Löschen Ihres FlorAI-Kontos kündigt Ihr App-Store-Abo nicht automatisch. Zum Kündigen:
- Öffnen Sie die App Einstellungen auf Ihrem iPhone oder iPad.
- Tippen Sie oben auf Ihren Namen, dann auf Abonnements.
- Wählen Sie FlorAI – KI-Gartendesign.
- Tippen Sie auf Abo kündigen und bestätigen Sie.
Apple verwaltet Erstattungen für App-Store-Käufe. Sie können eine unter reportaproblem.apple.com anfragen.
Konto unter Android löschen
Folgen Sie diesen Schritten in der FlorAI-App auf Ihrem Android-Telefon oder Tablet:
- Öffnen Sie die App FlorAI – KI-Gartendesign.
- Tippen Sie auf das Profil-Symbol unten rechts.
- Tippen Sie auf Einstellungen (das Zahnrad oben).
- Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf Konto.
- Tippen Sie auf Konto löschen.
- Lesen Sie die Bestätigungsmeldung und tippen Sie zur Bestätigung auf Mein Konto löschen.
Ihr Konto und Ihre Daten werden sofort zur Löschung markiert und innerhalb von 30 Tagen dauerhaft entfernt. Sie werden auf allen Geräten aus der App abgemeldet.
Abo unter Android kündigen
Über Google Play gekaufte Abos werden von Google verwaltet. Das Löschen Ihres FlorAI-Kontos kündigt Ihr Google-Play-Abo nicht automatisch. Zum Kündigen:
- Öffnen Sie die App Google Play Store.
- Tippen Sie oben rechts auf Ihr Profilbild.
- Tippen Sie auf Zahlungen & Abos, dann auf Abos.
- Wählen Sie FlorAI – KI-Gartendesign.
- Tippen Sie auf Abo kündigen und bestätigen Sie.
Google verwaltet Erstattungen für Google-Play-Käufe. Sie können eine unter support.google.com/googleplay anfragen.
Konto im Web löschen
Wenn Sie FlorAI über die Web-App nutzen, können Sie Ihr Konto auch dort löschen:
- Öffnen Sie app.easygarden.ai und melden Sie sich an.
- Klicken Sie oben rechts auf Ihren Profil-Avatar.
- Klicken Sie auf Einstellungen, dann auf Konto.
- Klicken Sie auf Konto löschen und bestätigen Sie.
Kein Zugriff auf die App? Schreiben Sie uns, um Ihr Konto zu löschen
Wenn Sie die App nicht öffnen können – zum Beispiel haben Sie FlorAI deinstalliert, den Zugriff auf Ihr Gerät verloren oder können sich nicht anmelden –, können Sie uns bitten, Ihr Konto in Ihrem Namen zu löschen. Schreiben Sie uns von der mit Ihrem FlorAI-Konto verknüpften E-Mail-Adresse an hello@rocketdigital.ai und geben Sie an:
- Die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich angemeldet haben
- Die genutzte Plattform (iOS, Android oder Web)
- Eine kurze Bestätigung, dass Sie Ihr Konto und Ihre Daten dauerhaft löschen möchten
E-Mail an uns senden, um mein Konto zu löschen
Wir prüfen die Anfrage, um sicherzustellen, dass Sie es wirklich sind, und löschen Ihr Konto innerhalb von 30 Tagen nach Bestätigung. Sie erhalten von uns eine E-Mail, sobald die Löschung abgeschlossen ist.
Nach der Löschung Ihres Kontos
- Sie werden auf allen Geräten aus der FlorAI-App abgemeldet.
- Ihre gespeicherten KI-Gartendesigns, Fotos und Scans sind nicht mehr wiederherstellbar.
- Wenn Sie sich mit Apple oder Google angemeldet haben, entfernt die Löschung FlorAI nicht aus Ihrer Apple-ID- oder Google-Konto-App-Liste – das können Sie in Ihren Geräteeinstellungen tun.
- Push-Benachrichtigungen, E-Mails und Marketing-Nachrichten werden eingestellt (bitte erlauben Sie E-Mail-Anbietern eine kurze Zeit, um Schritt zu halten).
- Sie sind jederzeit willkommen, in Zukunft ein neues FlorAI – KI-Gartendesign-Konto zu erstellen. Es startet frisch, ohne Verbindung zum gelöschten.
Fragen?
Wenn etwas auf dieser Seite unklar ist oder Sie Hilfe beim Vorgang möchten, schreiben Sie uns an hello@rocketdigital.ai, und wir helfen gerne.
Rocket Digital Limited
1603, The L Plaza
367-375 Queens Road Central
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