Política de privacidad

1. Quiénes somos

FlorAI – Diseño de Jardín con IA (el "Servicio") es proporcionado por Rocket Digital Limited ("FlorAI", "nosotros", "nuestro"). Nuestra dirección registrada es 1603, The L Plaza, 367-375 Queens Road Central, Hong Kong. Puedes contactarnos en hello@rocketdigital.ai.

A efectos de la legislación de protección de datos (UK GDPR, RGPD UE y California Consumer Privacy Act), Rocket Digital Limited es el responsable del tratamiento de los datos personales que procesamos a través del Servicio.

2. Resumen de lo que recopilamos y por qué

• Fotos que subes – para generar diseños con IA, identificar plantas o analizar la salud.
• Datos de cuenta – correo, identificador de inicio de sesión, identificadores de dispositivo y tokens de autenticación, vía Firebase.
• Datos de compra – estado de suscripción y metadatos de transacción, vía RevenueCat, Apple y Google.
• Datos de uso – pantallas vistas, acciones, fallos y rendimiento, vía Firebase, Google Analytics, Meta Pixel y Vercel Analytics.
• Datos publicitarios – identificadores publicitarios de dispositivo e interacciones, vía Google AdMob.
• Datos de generación – prompts e imágenes enviadas a OpenAI, Microsoft Azure, Replicate y Fal.ai.

3. Información que proporcionas

Fotos de jardín y plantas

Cuando usas Diseño con IA, Planificador, Identificador, Escáner o Doctor de plantas, subes fotos de tu dispositivo. Las usamos solo para generar la salida solicitada.

Detalles de cuenta

Si creas cuenta, almacenamos tu correo, nombre opcional e identificadores de inicio de sesión (Apple, Google, o correo/contraseña vía Firebase Authentication).

Información de pago

Los pagos los procesan Apple (App Store) y Google (Google Play). Nunca vemos tu número completo de tarjeta. Recibimos metadatos de transacción vía RevenueCat para gestionar tus suscripciones.

Mensajes de soporte

Si nos escribes, conservamos el contenido y tus datos de contacto para responder y mejorar el Servicio.

4. Cómo manejamos tus imágenes y datos

Las fotos de tu jardín, terraza, jardín delantero, balcón y plantas son la información más sensible que compartes. Esta sección explica en lenguaje sencillo qué les sucede.

4.1 El recorrido de una foto subida

• Eliges una foto de tu galería o tomas una con la app FlorAI.
• La foto se sube por TLS 1.2+ cifrado a nuestro backend en Microsoft Azure y Firebase (Google Cloud).
• Eliminamos los metadatos EXIF innecesarios (GPS, números de serie, marcas de tiempo) antes de almacenar.
• Reenviamos la foto al proveedor IA necesario (Replicate o Fal.ai para diseño; OpenAI o Azure para identificación, doctor y asistente).
• El proveedor devuelve un resultado, que enviamos a tu dispositivo.

4.2 No entrenamos modelos IA con tus fotos

FlorAI no usa tus fotos subidas, los rediseños generados, tus mensajes ni datos para entrenar, afinar o mejorar modelos IA – ni los nuestros ni de otros. Nuestros contratos con los proveedores prohíben usar tu contenido para entrenar sus modelos. Cuando ofrecen configuración de cero retención o no entrenamiento, la usamos por defecto.

4.3 Dónde se almacenan tus imágenes y por cuánto

• En tránsito – TLS 1.2 o superior.
• En reposo – cifradas con AES-256 en Firebase Cloud Storage y Microsoft Azure Blob Storage.
• Caché de procesamiento – la copia enviada al proveedor IA se elimina del lado del proveedor al completar el trabajo (en minutos, siempre dentro de 24 horas).
• Diseños guardados – si tocas "Guardar", la foto antes y la imagen generada se conservan en tu cuenta hasta que las elimines.
• Subidas no guardadas – eliminadas de nuestros sistemas en 30 días.
• En tu dispositivo – la app puede cachear diseños recientes. Cerrar sesión o desinstalar borra esta caché.

4.4 Fotos de identificación y salud de plantas

Las fotos para Identificador, Escáner o Doctor se manejan igual. No vinculamos fotos de plantas a rasgos identificables. Si una foto contiene accidentalmente una cara, una señal u otros datos personales, te pedimos retomarla.

4.5 Sin reconocimiento facial ni uso biométrico

FlorAI es una app de jardín. No hacemos reconocimiento facial, no creamos plantillas biométricas y no vendemos ni compartimos tus imágenes con corredores de datos, aseguradoras, anunciantes o agregadores policiales.

4.6 Quién es dueño de las fotos y resultados IA

Conservas la propiedad de cada foto subida. Nos otorgas una licencia limitada para procesar tus fotos solo para la función solicitada. En la medida permitida por la ley, te asignamos cualquier derecho que pudiéramos tener sobre las salidas IA específicas generadas.

4.7 Minimización de datos

Solo recopilamos lo necesario para la función. Puedes usar el Identificador sin cuenta. Puedes usar el Diseño sin compartir ubicación. Nunca pedimos contactos, calendarios u otros datos.

4.8 Acceder, exportar o eliminar tus imágenes y datos

• Ver todos los diseños guardados en Perfil → Mis diseños.
• Exportar cualquier diseño o resultado vía compartir en iOS o Android.
• Eliminar elementos en cualquier momento.
• Eliminar todo siguiendo nuestra página de eliminar cuenta o por correo a hello@rocketdigital.ai. Eliminación definitiva en 30 días.

4.9 Cuándo podríamos compartir una imagen

Solo divulgamos una foto cuando la ley nos obliga (orden judicial válida) o cuando es estrictamente necesario para proteger la seguridad de alguien. Cuestionamos solicitudes excesivas.

5. Información que recopilamos automáticamente

• Información del dispositivo (modelo, sistema, idioma, región aproximada).
• Eventos en app y web (vistas, toques, clics como iOS_App_Store_Click y GooglePlay_Store_Click).
• Dirección IP (truncada cuando es posible) e identificadores de cookie o SDK.
• Registros de fallos y métricas de rendimiento.

6. Servicios de terceros que utilizamos

Seleccionamos cuidadosamente proveedores. Cada uno procesa datos solo para los fines listados.

Algunos proveedores están en EE. UU. u otros países. Cuando es necesario, usamos garantías como Cláusulas Contractuales Tipo o el EU–US Data Privacy Framework.

7. Por qué usamos tu información (bases legales)

• Contrato – para proveer las funciones, suscripciones y soporte.
• Intereses legítimos – para operar, asegurar, mejorar y medir el Servicio.
• Consentimiento – para cookies no esenciales, analítica e identificadores publicitarios donde la ley lo requiera.
• Obligación legal – cumplir obligaciones fiscales, contables y legales.

8. Cuánto conservamos la información

• Datos de cuenta: mientras esté activa y hasta 24 meses tras eliminación.
• Fotos subidas: solo lo necesario para generar salidas, eliminadas en 30 días salvo guardadas.
• Datos analíticos: hasta 26 meses (Google Analytics por defecto) o lo configurado.
• Registros de pago: por períodos legales (típicamente 7 años).

9. Tus derechos

Según donde vivas, puedes tener derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Solicitar corrección de datos inexactos.
• Solicitar eliminación de tus datos personales.
• Oponerte o restringir el tratamiento.
• Retirar el consentimiento.
• Solicitar portabilidad de tus datos.
• Optar por no vender o compartir (residentes de California).
• Presentar reclamación ante una autoridad de control.

Para ejercer estos derechos, escribe a hello@rocketdigital.ai.

10. Niños

FlorAI – Diseño de Jardín con IA no está dirigido a menores de 13 años (o 16 en algunas jurisdicciones). No recopilamos a sabiendas datos personales de niños. Si crees que un niño nos los ha facilitado, contáctanos para eliminarlos.

11. Seguridad

Usamos cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), en reposo, acceso de mínimo privilegio y revisiones de seguridad regulares. Ningún sistema es perfectamente seguro; mantén tus credenciales privadas.

12. Cookies y tecnologías similares

El sitio FlorAI usa cookies para funciones esenciales (recordar consentimiento), analítica (Google Analytics, Vercel) y medición de marketing (Meta Pixel). Puedes gestionarlas en tu navegador. Donde se requiera, pedimos consentimiento por banner antes de cargar scripts no esenciales.

13. Transferencias internacionales

Los datos pueden procesarse en EE. UU., UE, Reino Unido y otros países. Usamos Cláusulas Contractuales Tipo o garantías equivalentes.

14. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. Si hay cambios importantes, actualizaremos la fecha de vigencia y te avisaremos en la app o por correo cuando proceda.

15. Contacto

¿Preguntas, solicitudes o quejas? Escribe a hello@rocketdigital.ai o por correo postal a:

Rocket Digital Limited
1603, The L Plaza
367-375 Queens Road Central
Hong Kong